Телефон для справок
 +7(495)664-21-56
Написать нам сообщение
Все курсы » Курсы менеджеров » Обучение менеджменту продаж в Москве

Курсы менеджеров по продажам

Цена курса со скидкой:
10570.- руб. — действует до 29 февраля		 Записаться на обучение
Продолжительность обучения:
3 нед. (40 ак. час.)		 Посмотреть программу курса
    • Менеджер по продажам – специфика требований к профессии.
    • Портрет профессии - описание по основным психологическим классификационным признакам.
    • Практикум: профиль менеджера продаж.
    • Работа менеджера по продажам: маркетинг и развитие возможностей продаж.
    • Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
    • Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение.
    • Методы распределения товаров. Розничная торговля.
    • Содержание процесса продаж.
    • Формы и стили продаж.
    • Модель продаж AIDA.
    • Факторы, влияющие на процесс продажи.
    • Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
    • Обслуживание клиента (покупателя).
    • Цели политики обслуживания.
    • Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания клиентов.
    • Типы покупателей.
    • Факторы, влияющие на покупательское поведение.
    • Права покупателей и обязательства организации.
    • Практикум: профиль клиента.
    • Практическая психология в работе менеджера по продажам.
    • Психология делового общения.
      1. Культура делового общения. Основные этапы проведения деловой беседы.
      2. Универсальные приемы установления контакта.
      3. Искусство задавать вопросы.
      4. Характеристика рефлексивного слушания: подача позитивного сигнала, перефраз, резюмирование.
      5. Психологические приемы воздействия: метод "Да, и …", метод "Сократа" и др.
      6. Тактика аргументации.
      7. Нейтрализация возражений.
      8. Завершение беседы.
      9. Схема анализа деловой беседы.
      10. Практикум: личный стиль делового общения.
    • Конфликты в работе менеджера по продажам и пути их разрешения.
      1. Основные типы конфликтов.
      2. Причины возникновения конфликта.
      3. Схема развития конфликта.
      4. Управление конфликтами.
      5. Характеристика конфликтных типов и приемы обращения с ними.
      6. Практикум: типовые стратегии поведения в конфликтах.
    • Психология невербального общения.
    • Основные каналы невербального общения.
    • Пространственная характеристика личной, интимной, социальной и публичной зон межличностного общения.
    • Мимика: лицо, как главный источник информации.
    • Взгляд: специфика делового, светского взгляда.
    • Интонация - особенности взаимодействия речевых невербальных каналов общения.
    • Поза и жесты - общие понятия о языке жестов.
    • Характеристика основных групп популярных жестов.
    • Практикум: значение невербальных контактов, правила чтения жестов и поз.
    • Психологические позиции в общении, ведущие к успеху.
    • Понятие о психологических состояниях.
    • Формирование компетентного стиля общения, как характеристики менеджера по продажам.
    • Стресс-менеджмент.
    • Работоспособность человека и факторы её определяющие.
    • Стрессовые ситуации в работе менеджера продаж. Виды стресса, причины, основные стадии развития стресса.
    • Практикум: cтресс-менеджмент, антистрессовая программа менеджера по продажам.
    • Зачет.

Наш телефон: (495) 664-21-56
Занятия проводятся:
  • 2 или 3 раза в неделю.
Группы занятий:
  • Утренние группы с 9 до 12
  • Дневные группы: с 12 до 15
  • Вечерние группы с 18.30 до 21
  • Выходные группы: суббота и воскресенье.
Продолжительность курса:
  • 3 недели (40 час.)


Оставьте свой комментарий:

Ваше имя:    
Ваше сообщение:

Наталья (2012-01-20)

Хотелось бы узнать есть ли по окончанию обучения трудоустройство


Администратор

Здравствуйте, Наталья! Да есть, мы сотрудничаем с работодателями и по их заявкам направляем Вас на собеседование.


Ольга (2011-12-13)

Привет. Сколько сейчас стоит обучение и будут ли у вас рождественские скидки?


Администратор

Здравствуйте, Ольга! В нашем центре до 19 декабря действует предновогодняя акция. Стоимость курса со скидкой составляет 10560 руб.


Максим (2011-10-03)

У вас есть индивидуальное обучение с преподавателем?


Администратор

Здравствуйте, Максим! Да, у нас проходят индивидуальные занятия по всем направлениям. Обращайтесь в учебный центр!


Океана (2011-06-19)

Присваивается ли квалификация после окончания обучения?


Администратор

Здравствуйте, Оксана! По окончании курса вам выдаётся свидетельство и присваивается квалификация: Менеджер по продажам.


Ольга (2011-05-28)

Вы готовите менеджеров по работе с клиентами или продавцов?


Администратор

Здравствуйте, Ольга! Курсы менеджеров по продажам будут полезны как менеджерам по работе с клиентами так и продавцам.


ИСТИБ © 2010